من الممكن أن يكون شخص آخر قد حاول تسجيل (لكن لم يتمكن من تنشيط) حساب مستخدم بعنوان بريدك الإلكتروني. لاستعادة حساب المستخدم المسجل تحت عنوان بريدك الإلكتروني، يُرجى استخدام رابط "نسيت كلمة المرور" في التطبيق وسيتم إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى عنوان بريدك الإلكتروني لإعادة تكوين كلمة المرور بحيث يمكنك الوصول إلى حساب المستخدم المسجل تحت بريدك الإلكتروني.
يُنصح بإزالة حساب المستخدم عبر التطبيق أولاً قبل استخدام حساب المستخدم (قد يكون ذلك بسبب إدخال بيانات خاطئة للعميل). يمكن إزالة حساب المستخدم عن طريق تسجيل الدخول إلى التطبيق واختيار "حسابي"، ثم إزالة حساب المستخدم. سوف تحتاج إلى إعادة تسجيل حسابك بعد هذا الإجراء.