Je suis heureux de vous saluer en 2019 et vous souhaite, à vous et à votre famille, santé, succès et bonheur pour la nouvelle année.
En 2019, Daikin poursuivra la direction de sa politique Fusion 20 et de son plan de gestion stratégique sur 5 ans. Daikin maintiendra sa position d'unique fabricant à proposer une gamme complète de solutions de CVCA, depuis les systèmes mini-split de 2 kW jusqu’aux groupes d'eau glacée centrifuges de 3 000 TR de qualité supérieure et avec de fortes capacités d’entretien et de service après-vente.
Daikin Middle East & Africa n'est pas une société commerciale régionale. Nous appartenons à un groupe de production international dont l’ambition est de contribuer à chaque région où nous exerçons nos activités. En notre qualité de fabricant, nous nous efforçons en permanence de satisfaire, voire même dépasser, les besoins reconnus ou non de nos clients, tout en renforçant nos capacités en tant que siège social Daikin pour la région Moyen-Orient et Afrique. Nous souhaitons mettre en évidence les « valeurs invisibles » de nos solutions de CVCA en satisfaisant non seulement les besoins d’aujourd’hui, mais également les besoins futurs.
Il est de notre devoir de contribuer à la société avec nos ressources et solutions, un respect des réglementations et une réduction de l'impact négatif sur l’environnement via une diminution des émissions de carbone. Nous proposons en permanence des produits et des services après-vente innovants et hautement efficaces, spécialement conçus pour cette région. Notre présence dans la région MEA et notre visibilité sur ce marché ne cessent de croître, avec des ramifications du siège social vers les filiales locales dans les pays clés, vers notre vaste réseau de vente, nos distributeurs agréés, nos revendeurs et nos fournisseurs de services dans tous les pays où nous sommes implantés. Nous serons plus près de « VOUS » via nos activités GEMBA afin de mieux comprendre les besoins de nos clients et de mieux développer nos produits et services pour le futur.
Nous vous souhaitons à tous une année 2019 heureuse et prospère !
C’est un plaisir de vous saluer, vous et ceux qui vous sont chers, à l’occasion de la nouvelle année 2019.
Je suis heureux de vous informer que Daikin a franchi de remarquables étapes en 2018 dans la région Moyen-Orient et Afrique. Nous avons encore plus renforcé notre organisation, lancé de nouveaux produits et accru notre visibilité sur le marché via notre réseau et avec d’importants projets référence.
Aux EAU, nous avons obtenu plusieurs projets importants avec notre gamme de produits DX, VRV et de production d’eau glacée dans une variété d’applications, depuis les simples villas jusqu’aux gros projets de rafraîchissement urbain. Parallèlement au marché des nouvelles constructions, nous déployons des efforts considérables sur le marché de remplacement, notamment dans les projets ESCO avec nos solutions éco-énergétiques.
Les revendeurs constituent la pierre angulaire de notre entreprise et nous sommes persuadés qu’un développement durable dépend essentiellement du développement d’un solide réseau mondial de revendeurs. Outre la sélection et la formation de nouveaux revendeurs, nous avons amélioré la présence de la marque Daikin aux EAU via l’ouverture de 9 salles d'exposition Daikin. Je suis également heureux de vous annoncer que nos filiale Daikin Saudi Arabia et Daikin Egypt ont connu une croissance exceptionnelle en 2018 et que cette tendance va se poursuivre.
Nous développons aussi notre présence en Afrique du Nord et en Afrique occidentale avec un positionnement de nos ingénieurs d’entretien et commerciaux dans des pays africains clés. En 2018, nous avons lancé la première gamme de produits Inverter au R-32, spécifiquement conçue pour les conditions africaines. Nous nous réjouissons à la perspective de lancer de nombreux autres produits innovants dans la région.
Nos distributeurs dans la région ont représenté avec succès notre marque depuis de nombreuses années avec l’enthousiasme des premiers jours. Exemple concret : leurs efforts continus nous ont valu le prix « Most Trusted Brand » (Marque la plus digne de confiance) à Oman pour la deuxième année consécutive. Guidés par la philosophie GEMBA, nous avons créé un groupe de travail au siège social MEA, dont la mission est de visiter en permanence le marché afin d’obtenir des informations de première main sur les besoins spécifiques du marché en termes de développement de produits et pour soutenir nos distributeurs sur le terrain.
L’année dernière, nous avons formé plus de 1 000 techniciens et installateurs dans notre académie, et nous allons continuer de stimuler les formations produit et service afin de permettre la transmission du savoir-faire de nos experts jusqu’au marché.
Chaque jour, nous progressons un peu plus vers les objectifs de notre plan Fusion 20, avec une forte détermination et des actions continues. L’année 2019 sera une nouvelle année excitante et stimulante au cours de laquelle nous allons continuer d'avancer vers la réalisation de notre rêve. Pour pouvoir toujours avoir une longueur d'avance, nous allons continuer à agir simplement, promptement et de façon cohérente, et à proposer avec enthousiasme nos meilleurs services à tous nos clients directs et indirects.
Je vous souhaite à tous une Très bonne année !